Kontakt oss

Du kan bruka eDialog dersom du skal:

• Senda dokument til saksbehandling eller journalføring.
• Senda sensitiv post med konfidensielle opplysningar.
• Senda dokument til eksisterande sak.

Du skal ikkje bruka eDialog dersom:

• Kommunen har eige elektronisk skjema til formålet. Søknadsskjema finst i skjemaløysinga vår.
• Du har generelle spørsmål om kommunale tenester. Då kan du ta kontakt på telefon eller senda e-post til post@etne.kommune.no

• Etne kommune sine arkivarar mottar innsendinga di og vidareformidlar til rett person eller saksbehandlar. Svar blir sendt til din elektroniske postboks (Altinn, Digipost eller eBoks).

• Velg om du er privatperson/innbyggar (fødselsnummer) eller om du representerer ei verksemd (organisasjonsnummer).
• Obligatoriske felt er merka med *.
• Gi ei god beskriving av innsendinga di. Kommentarfeltet blir lagt inn som eit eige vedlegg til innsendinga di.
• Er saksnummeret til kommunen kjent, skriv gjerne dette i feltet «tittel» saman med tittel på innsendinga. Eksempel: «2021/158 – <tittel på sendinga>»
• Hugs å lasta opp relevante vedlegg, helst som pdf.
• Klikk på «send forsendelse». Du vil motta ein kvittering på e-post.

• eDialog er godt eigna til å senda inn dokument som er merka «unntatt offentlegheit». Kanalen er kryptert og avsendar autentisert.

eDialog kan brukast til å svara på brev frå kommunen

• Eksempel: Me sender deg brev der me ber om svar frå deg. Du får varsling på e-post/telefon og kan opna det i din valgte elektroniske postboks (Om det er Altinn, Digipost eller e-Boks). I brevet finn du lenke til eDialog-skjemaet «Svar på denne forsendelsen». Du loggar inn og sender svaret til oss. Svaret går direkte til saksbehandlar i vårt system. På denne måten blir både utgåande post, og svar handtert fullelektronisk i vårt saks- og arkivsystem.

All post til og frå kommunen er offentleg med mindre den inneheld informasjon som er omfatta av teieplikt. Dersom skrivet frå deg blir saksbehandla, blir den registrert i kommunen sitt arkiv- og saksbehandlingssystem og deretter publisert i kommunen sine postlister.